Derecho de Desistimiento
En cumplimiento de lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se informa a los alumnos sobre las condiciones para ejercer su derecho de desistimiento en nuestra plataforma de formación de peluquería y estética.
1. Plazo para ejercer el desistimiento
El alumno dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la matrícula o compra del curso para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, siempre y cuando no haya accedido a los contenidos del curso ni haya comenzado su ejecución.
2. Excepciones al derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente sobre contenido digital, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
- Una vez que el alumno haya accedido con sus claves a la plataforma y visualizado o descargado los materiales.
- Dado que se trata de contenido suministrado de forma inmediata, el acceso inicial se considera el inicio de la ejecución del servicio con el consentimiento expreso del usuario, lo que implica la pérdida de su derecho de desistimiento.
3. Procedimiento de solicitud
Para solicitar la cancelación y el reembolso, siempre que se cumplan los requisitos anteriores, el alumno deberá enviar un correo electrónico a:
- Email: cursos@versiaformacion.es
- Asunto: Solicitud de Desistimiento
Datos obligatorios a incluir:
- Nombre completo del alumno.
- Email utilizado en el registro.
- Nombre del curso o formación adquirida.
- Fecha de la compra.
4. Reembolso
Una vez validada la solicitud y comprobado que no ha existido acceso al contenido, procederemos al reembolso del importe íntegro en un plazo máximo de 14 días naturales. El abono se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la inscripción.
5. Pagos aplazados o fraccionados
Si el curso ha sido adquirido bajo una modalidad de pago fraccionado, el derecho de desistimiento afectará a la totalidad del contrato. Si se cumplen las condiciones de no acceso, se procederá a la anulación de las cuotas pendientes y a la devolución de los importes ya abonados.
